Politique de confidentialité
Règlement sur la protection des données
à partir de septembre 2020
1. Généralités
Les présentes règles de protection des données s'appliquent à l'utilisation du site web artegenerali.com fourni par ARTE Generali GmbH, ci-après dénommé "site web" ou "site". Veuillez lire attentivement ce qui suit.
Ces politiques de confidentialité pour le site web vous informent sur les raisons pour lesquelles nous collectons vos données, comment nous les utilisons, à qui nous pouvons les divulguer et comment vous pouvez exercer vos droits. La fourniture de données en rapport avec le site web est volontaire. La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Nous veillons toujours à traiter vos données conformément aux règles de protection des données. Nous traitons les données personnelles conformément aux dispositions légales applicables, en particulier le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD), la loi fédérale sur la protection des données (BDSG), la loi sur les télémédias (TMG) et toutes les autres lois pertinentes, et nous exigeons de nos employés qu'ils respectent la confidentialité conformément aux exigences légales applicables.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données à caractère personnel en rapport avec le site web est :
ARTE Generali GmbH
représentée par la direction
Adenauerring 7
81737 München
Fax : +49 (0)89 5121-1000
Email: arte@generali.de
("ARTE", "nous" ou "notre").
Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par courrier à l'adresse ci-dessus avec l'ajout - Délégué à la protection des données - ou par courrier électronique à l'adresse suivante :
datenschutzbeauftragter.de@generali.com
3. Pourquoi collectons-nous des données à caractère personnel et comment les utilisons-nous ?
3.1. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?
3.1.1. Conformément à l'art. 4 n° 1 du RGPD,
on entend par "données à caractère personnel" toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée "personne concernée") ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
3.1.2. Les données à caractère personnel comprennent également les informations relatives à votre utilisation de notre site web. Dans ce contexte, nous collectons des données sur vos visites sur notre site web, telles que l'étendue du transfert de données, le lieu à partir duquel vous accédez aux données de notre site web, ainsi que d'autres données de connexion et sources auxquelles vous accédez. Cela se fait généralement par le biais de fichiers journaux, de cookies ou d'outils de tiers (voir également le point 5.2).
Chaque fois que vous accédez à une page ou à un fichier, les données d'accès relatives à ce processus sont stockées dans un fichier journal sur notre serveur. Essentiellement, la page à partir de laquelle le fichier a été demandé, l'emplacement de la page, le nom du fichier, votre adresse IP actuelle, la date et l'heure de la demande, l'état de l'accès (fichier transféré, fichier non trouvé, etc.), la quantité de données transférées, le type de navigateur et la langue du navigateur (référent et agent utilisateur) sont enregistrés.
3.2. Finalités et bases juridiques du traitement des données
ARTE Generali GmbH utilise vos données personnelles aux fins suivantes :
- Fournir des informations sur nos produits et services et ceux de nos partenaires
- Améliorer notre offre sur Internet
- Pour la prévention des abus/fraudes sur ce site web
- pour fournir les services que vous avez demandés et pour vous contacter si vous le souhaitez ou pour communiquer avec vous
- pour veiller à ce que notre site web vous soit présenté de la manière la plus efficace et la plus intéressante possible, par exemple en stockant les préférences d'affichage, en analysant et en développant notre plateforme, et en faisant de la publicité pour nos partenaires
- pour vous permettre de participer à des offres interactives, si vous le souhaitez
- pour vous informer des modifications apportées à nos services et aux services de nos partenaires.
La base juridique du traitement des données à caractère personnel aux fins susmentionnées est l'art. 6 para. 1 f) du GDPR, pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux de tiers. Cela peut être nécessaire en particulier pour assurer la sécurité informatique et les opérations informatiques.
En outre, ARTE traite vos données à caractère personnel à des fins d'analyse et de présentation. Pour plus d'informations sur l'objectif et la base juridique, veuillez vous référer à la section 5.2.
Si ARTE Generali GmbH a l'intention de traiter vos données personnelles pour une finalité non mentionnée ci-dessus, ARTE Generali GmbH vous en informera conformément aux exigences légales.
3.3 Durée de conservation des données
Nous supprimons vos données personnelles dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins mentionnées ci-dessus. Il peut arriver que les données personnelles soient conservées pendant la période au cours de laquelle il est possible de faire valoir des droits à l'encontre de ARTE Generali GmbH (délai de prescription légal de trois ans ou jusqu'à trente ans). En outre, nous conservons vos données personnelles dans la mesure où la loi l'exige ; les délais de conservation sont alors de dix ans au maximum. Les informations des fichiers journaux mentionnées au point 3.4 sont conservées pendant trente jours au maximum.
3.4 Données d'utilisation collectées automatiquement
Lors de chaque utilisation du site web, des données dites d'utilisation sont enregistrées dans des fichiers journaux du serveur, comme il est d'usage sur l'internet. Ces données d'utilisation sont automatiquement transmises par votre navigateur Internet. Elles comprennent les informations suivantes :
- l'adresse IP (adresse de protocole Internet) pseudonymisée de l'ordinateur à partir duquel on accède au site web
- l'adresse internet du site web à partir duquel le site a été consulté (URL d'origine ou de référence) ; le nom du prestataire de services par lequel l'accès au site a été obtenu
- le nom des fichiers ou des informations consultés
- la date et l'heure ainsi que la durée de l'accès
- quantité de données transférées
- le code d'état HTTP (par exemple, "requête réussie" ou "fichier demandé non trouvé").
Les informations des fichiers journaux du type susmentionné sont stockées par ARTE Generali GmbH pour des raisons de sécurité (par exemple, pour identifier des tentatives d'attaques) pendant un maximum de trente jours et sont ensuite supprimées. Les données dont la conservation est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu'à la clarification finale de l'incident concerné. Les informations des fichiers journaux peuvent être divulguées aux autorités chargées de l'application de la loi dans des cas particuliers. Dans le cas contraire, les informations des fichiers journaux sont stockées exclusivement sous forme anonyme et évaluées statistiquement afin d'améliorer en permanence cette présence sur Internet, de l'adapter aux intérêts des utilisateurs et de trouver ou de corriger plus rapidement les erreurs (voir section 5 pour plus d'informations).
4. Vos droits en matière de protection des données
Vous avez le droit de demander des informations sur les données stockées à votre sujet, leur origine et leur destinataire, ainsi que la finalité du stockage. En outre, vous pouvez demander la rectification de vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes. Des demandes de suppression ou de blocage de vos données peuvent exister si leur collecte, leur traitement ou leur utilisation est illégale ou n'est plus nécessaire. Vous pouvez également avoir le droit de restreindre le traitement de vos données et de recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine.
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct et/ou d'études de marché et d'opinion.
Si nous traitons vos données pour protéger des intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement si des raisons découlant de votre situation particulière s'opposent au traitement des données.
Vous pouvez exercer vos droits auprès du responsable du traitement des données.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données. L'autorité de contrôle de la protection des données dont nous relevons est :
Office bavarois de contrôle de la protection des données (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach
Allemagne
Téléphone : +49 (0) 981 53 1300 +49 (0) 981 53 1300
Fax : +49 (0) 981 53 98 1300
Courriel : poststelle@lda.bayern.de
5. Cookies et outils de tiers
5.1 Utilisation des cookies
5.1.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre disque dur et qui enregistrent certains paramètres et données à échanger avec notre système par l'intermédiaire de votre navigateur. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. En outre, aucune donnée personnelle n'est stockée dans les cookies.
5.1.2 Quels cookies utilisons-nous et dans quel but ?
En principe, on distingue deux types de cookies : les cookies dits de session, qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, et les cookies temporaires/permanents, qui sont stockés sur votre disque dur pour une période plus longue ou indéfiniment. En outre, ARTE Generali GmbH fait appel à divers prestataires de services ou entreprises partenaires qui contribuent à rendre l'offre Internet et l'offre d'ARTE plus intéressantes pour vous en utilisant des cookies (cookies de tiers). Le stockage de cookies nous aide à concevoir notre page de contact et nos offres en fonction de vos besoins et de vos intérêts et vous facilite leur utilisation, par exemple en stockant certaines de vos données afin que vous n'ayez pas à les répéter constamment. En évaluant les données d'utilisation de notre site web sous forme anonyme et en partie pseudonyme - sur la base de cookies et via le navigateur Internet respectif (sur la base de ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur) - nous optimisons ou améliorons notre présentation en ligne et nos offres pour vous, nous pouvons détecter et corriger les erreurs plus rapidement et contrôler les capacités du serveur en fonction du type et de l'heure d'utilisation. Les analyses ne permettent pas de tirer des conclusions sur le nom ou la personne qui se cache derrière le pseudonyme.
5.1.3 Comment désactiver les cookies ?
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe de l'installation de cookies. Vous pouvez également désactiver complètement l'acceptation des cookies via votre navigateur. Si vous souhaitez accepter uniquement les cookies d'ARTE, mais pas ceux de nos prestataires de services et entreprises partenaires, vous pouvez sélectionner dans votre navigateur le paramètre "Bloquer les cookies de tiers".
5.2 Outils de tiers et option de retrait (Opt-In)
Pour l'évaluation statistique de ce site web et l'affichage de contenus actifs, nous utilisons les technologies des fournisseurs suivants :
5.2.1 Utilisation de Google Tag Manager
Ce site utilise Google Tag Manager, un service d'analyse du Web fourni par Google Inc. ("Google"), si vous avez consenti à son utilisation en cliquant sur "Oui" dans la fenêtre contextuelle lors de l'accès au site. Google Tag Manager utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. Si l'anonymisation de l'adresse IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise. Au nom de l'exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur l'activité du site et pour fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet.
- L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Tag Manager ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.
- Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site Internet. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en utilisant le lien suivant pour supprimer ce cookie.
- Ce site utilise Google Tag Manager avec l'extension "_anonymizeIp()". Cela signifie que les adresses IP sont traitées sous une forme abrégée, ce qui rend impossible l'identification des personnes. Si les données collectées à votre sujet contiennent une référence personnelle, celle-ci est immédiatement exclue et les données personnelles sont immédiatement supprimées.
Informations provenant de tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d'utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/de.html, aperçu de la confidentialité : http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, ainsi que la politique de confidentialité : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
6. Divulgation de vos données personnelles à des tiers
Pour remplir nos obligations contractuelles avec vous, nous sommes en droit de divulguer vos données à nos prestataires de services.
En outre, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers lorsque la participation à des promotions, des concours, des conclusions de contrats ou des services similaires sont proposés conjointement avec des partenaires. Vous pouvez obtenir de plus amples informations à ce sujet en fournissant vos données personnelles ou dans la description de l'offre concernée.
Nous ne divulguons pas vos données personnelles à des tiers, sauf si vous avez consenti au transfert de données, ou si nous sommes autorisés ou obligés de divulguer des données en vertu de dispositions légales et/ou d'ordonnances officielles ou judiciaires. Cela peut inclure la fourniture d'informations à des fins d'application de la loi, pour prévenir les menaces ou pour faire respecter les droits de propriété intellectuelle.
Nos prestataires de services et partenaires sont situés dans l'UE ou l'EEE, ou dans des pays qui ont été classés par la Commission européenne comme ayant un niveau adéquat de protection des données, ou ils assurent un niveau adéquat de protection des données par d'autres moyens (par exemple, en utilisant les clauses contractuelles types de l'Union européenne).
Les prestataires de services et les partenaires ne reçoivent que les données à caractère personnel dont ils ont besoin pour l'activité spécifique. Les prestataires de services et partenaires mandatés agissent dans le cadre d'obligations contractuelles, en veillant au respect de toutes les réglementations applicables en matière de protection des données, y compris les mesures nécessaires en matière de sécurité technique.
7. Sécurité des données
ARTE Generali GmbH fait partie du groupe Generali Deutschland, qui déploie d'importants efforts techniques et organisationnels pour protéger vos données personnelles contre la perte, la falsification ou l'accès non autorisé. Si vous souhaitez nous contacter par courrier électronique, nous attirons votre attention sur le fait que la confidentialité des informations transmises ne peut pas nécessairement être garantie, étant donné que le contenu des courriers électroniques non cryptés peut être écouté par des tiers non autorisés pendant la transmission. La plupart des fournisseurs de courrier électronique utilisent déjà des méthodes de cryptage automatique du transport pour garantir la confidentialité du trafic de courrier électronique. Veuillez vérifier auprès de votre fournisseur de courrier électronique s'il utilise également le cryptage TLS. Dans le cas contraire, vous devriez envisager de passer à un fournisseur de courrier électronique prenant en charge le cryptage TLS pour garantir un cryptage adéquat.
En plus de la méthode de cryptage de transport TLS, nous vous proposons un cryptage de bout en bout avec la méthode PGP pour assurer la confidentialité de vos données sensibles. Avec PGP, vos courriels sont cryptés de manière à ce que seul le destinataire prévu puisse les lire.
Pour plus d'informations sur la sécurité des données, veuillez vous référer à la section "Sécurité des données" sur la page https://www.generali.de/ueber-generali/datenschutz/.
8. Modifications de la politique de confidentialité
ARTE se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Vous trouverez toujours la version actuelle sur notre site web. Veuillez vous familiariser avec les politiques de confidentialité applicables chaque fois que vous utilisez la page de contact. En outre, nous vous informerons de toute modification par écrit.
9. Questions sur la protection des données et demandes générales, ainsi que nos coordonnées
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter le délégué à la protection des données à l'adresse suivante : datenschutzbeauftragter.de@generali.com ou à l'adresse suivante en ajoutant "délégué à la protection des données".